ズーと放置していたホイヤーですが、実は12/02にピックアップ・サービスに申し込んでいました。
お引取りサービスキットに包まれて戻ってきたホイヤー
で、今日戻ってきました。
12/02(金)
電話でピックアップ・サービスについて聞いてみることにしました。ところが、今年4月に買ったことを告げると直ぐにでも回収してくれると言うことで、費用もまだ保証の範囲内であるため無料だということでした。電話での対応は落ち着いた感じの女性で、非常に好感が持てました。
12/04(日)
02日(金)にお願いしたとおり午前中にピックアップされました。実際は、佐川急便のセールスドライバーさんが取りに来てくれました。私は全く無頓着だったので、むき出しで時計のみを用意していたのですが、ちゃんと「お引取りサービスキット」なるもの＋取扱説明書を渡され、厳重に保護用のスポンジを使って梱包させられました。まあ、精密機器なわけです。当たり前と言えば当たり前で、むき身で待っていた私が無知でした^_^;
12/08(木)
お預り書が郵送されてきました。電池交換のほかに「バンド傷」「ベゼルキズ」と書いてあったので「これも直ってたらラッキーなんだけどなぁ」と友人に話をしたところ「戻ってきたときに、最初からキズがついていたってことを証明するためなんだよ」と納得の話をしてくれました。もっともな話で、そんなところまでキレイになるわけはありませんね。この時点で、最短で21日発送との記述がありました。
12/17(土)
19:00過ぎに戻ってきちゃいました。予定よりだいぶ早くてラッキーです。もちろん、費用は無料でした。1ヶ月以上も放置したり、近くの時計屋さんを回ったりしたのがバカみたいにあっけなく元通りになりました。
一連の対応を見て、さすがに名のあるブランドなんだなぁと感心してしまいました。まあ、そのぶん元の価格もそれなりなんですけどね。
ってことで一件落着です。
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